¿Cómo puedo probar la configuración de mi buzón fuera del Email Engine?

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Prueba de la Herramienta de Utilidad de Email
Proposito
Esta es una utilidad de línea de comandos para probar la conectividad del servidor de correo electrónico mediante el envío / recepción de correos electrónicos de prueba con todos los protocolos compatibles con el Email Engine, como SMTP, POP3, IMAP4, MAPI y MBOX con parámetros de entrada en la línea de comandos.

Como usarlo.
1- Descarga la utilidad de este artículo en alguna carpeta específica.
2- Abra una linea de comandos (CMD) y navegue a esa carpeta específica.
3- Asegúrase de que JRE_HOME o JAVA_HOME estén configurados como una Variable de entorno del sistema.
4- Ejecute el archivo testemail.bat o testemail.sh.
La utilidad solicitará los parámetros de entrada según el escenario de prueba entrante o saliente.
Las entradas son como protocolo, puerto de conectividad, conexión SSL, etc.

IMPORTANTE:
Para probar un buzón de correo del Email Engine, proporcione los valores exactos que están presentes en el formulario de AR System Email Mailbox Configuration
Si no proporciona valores de entrada, utilizará los valores predeterminados. Para las solicitudes con varios valores, utilizará la primera opción como predeterminada.
Nota: como este es un programa de prueba, no hay validación para los parámetros de entrada.

MAPI
1- Para probar el protocolo MAPI, asegúrese de que el cliente Outlook esté instalado y configurado correctamente en el sistema donde se ejecuta el programa de prueba.
2- Para probar MAPI con protocolo, el usuario de perfil configurado de Outlook debe ejecutar el archivo testemail.bat o testemail.sh.
3- Es necesario abrir el símbolo del sistema (CMD) con los permisos del usuario configurado.
Los pasos para abrir el símbolo del sistema (CMD) con un usuario específico son los siguientes:
a) Abra el símbolo del sistema (CMD) y ejecute el siguiente comando con un nombre de usuario específico y proporcione una contraseña válida para ese usuario.
Nombre del comando: runas / user: <<userName>> cmd.exe
por ejemplo, runas / usuario: RemedyMail cmd.exe
b) Después de esto, puede seguir la sección Cómo usarlo más arriba.

Para MAPI, es un requisito utilizar JRE de 32 bits. Por favor, establezca la ruta al directorio 32 JRE válido.

Como configurar la utilidad en modo debug
Revisar el artículo:
Remedy - Email Engine - How to set the "eMailTestUtility" in Debug mode


Ejemplos con captura de pantalla

1. Enviar correo electrónico con protocolo SMTP

          


2.  Recibir correo electrónico con protocolo POP3

         

3. MAPI Bandeja de salida

         
         

4.  MAPI Bandeja de entrada

         

5.  IMAP4 Error, Authentication Failed

         



Información Adicional
Remedy - Email Engine - Using telnet to verify connectivity to mail servers (SMTP, POP3, IMAP4, MAPI)
Remedy - Email Engine - How to enable DEBUG Email Engine Logs in v8.x
Remedy - Email Engine - How to enable Email Engine Logs in 9.x (also DEBUG)
Remedy - Email Engine - How to change/reset the Remedy Application Service Password for the E-mail Engine

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NOTA: Este artículo también está disponible en Inglés, usar el siguiente enlace o buscar por el Número de Artículo 000129255. / NOTE: This article is also available in English, use the link below or search by Article Number 000129255. 

Remedy - Email Engine - How can I test my Mailbox Configuration outside of the Email Engine?